1. ให้ลูกค้าตรวจสอบ ip ที่การใช้งานของลูกค้าโดยเข้าที่ http://whatismyip.com/
- ที่ Your IP Address Is: 1xx.xxx.xx. xxx (IP ที่ลูกค้าใช้งานค่ะ)
2. นำ ip ดังกล่าวที่ใช้งานไปตรวจสอบที่ : http://www.dnsbl.info/ หรือ http://mxtoolbox.com/
- ที่ Quick DNSBL Check นำ Ip กรอกเข้าไปค่ะ
ที่หน้า Spam Database Lookup Results for 1xx.xxx.xx. xxx
- คลิกที่ check this ip ตามรูปแนบข้อ 1
- ตามกรอบข้อ 2 IP ติด black list จะขึ้นสึแดงๆดังรูปแนบค่ะ (ที่เว็บนี้ค่ะ : แล้วแต่ว่า ip ไปติด black list ที่เว็บไหนค่ะ )
- ตามกรอบข้อ 3 IP ไม่ติด black list
และถ้ามี black list ก็ดำเนินการปลดล็อคค่ะ
3.ให้ทำการ ปลดล๊อค ดังนี้ค่ะ
- คลิกที่ สีแดง ตัวอย่างเช่น : b.barracudacentral.org ( ตามกรอบข้อ 2)
4.คลิกที่เว็บแจ้งติด black list จะเข้ามาที่หน้าของเว็บที่แจ้งติด black list
5.ให้ทำกาารหาคำเพื่อ search เช่น who is หรือ look ups ค่ะ
6.กรอกรายละเอียดดังนี้ค่ะ
-กรอก ip
-กรอก รหัสลับตามที่พบ
7. กรอกข้อมูลยืนยันค่ะ
- e-mail address :
-phone number :
-กรอก รหัสลับตามที่พบ :
ที่ชื่อง Reason for Remove :ให้ลูกค้าใส่ เหตุผลที่ Remove เช่น no spam ว่าเราได้ clear ว่าไม่ได้เป็น spam แล้วค่ะ
8. ตรงนี้จะแจ้งว่า ขั้นตอนอยู่ระหว่างการปลดล็อค ip ค่ะ
9.รอค่า update 12-48 ชม.ค่ะ ทั้งนี้ขึ้นอยู่แต่ละเว็บค่ะ
ทั้งในกรณีที่ ip ของลูกค้าติด black list นั้น ทางลูกค้าต้องดำเนินการปลดล็อคก่อนถึงจะสามารถใช้งานได้ตามปกติ
หรือลูกค้าสามารถแจ้งให้ผู้ให้บริการ internet ดำเนินการส่วนนี้ให้ได้ค่ะ
